นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

• ท่านสามารถยื่นคำร้องขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

• สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน ป้ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพเดิม

• สินค้าบางประเภท เช่น สินค้าลดราคาพิเศษ, สินค้าที่สั่งทำขึ้นโดยเฉพาะ หรือสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสุขอนามัย อาจไม่สามารถคืนได้ (โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าสินค้า)

 

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อเรา: แจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้ามาที่ thaitham.market@gmail.com หรือ (02) 559-2015-6 พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืน

2. รอการยืนยัน: เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อยืนยันคำร้องและแจ้งที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าคืน

3. ส่งสินค้าคืน: กรุณาแพ็คสินค้าให้เรียบร้อยและจัดส่งกลับมาให้เราภายใน 7 วันหลังจากได้รับการยืนยัน (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน)

 

การคืนเงิน

• หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสภาพสินค้าเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้ท่านภายใน 7-14 วันทำการ

• ช่องทางการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับช่องทางที่ท่านชำระเงินเข้ามา:

  • บัตรเครดิต/เดบิต: คืนเงินเข้าวงเงินบัตรเดิม

  • โอนเงิน: โอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารที่ท่านแจ้งไว้

 

กรณีสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ

• หากสินค้าที่ท่านได้รับเกิดการชำรุดเสียหายจากการขนส่ง หรือไม่ตรงกับที่ท่านสั่งซื้อ กรุณาถ่ายรูปและติดต่อเราทันทีภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า เรายินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนและจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวน